Expectativas claras garantem uma experiência excepcional.

É exigido um depósito de segurança de US$ 1.000 a US$ 3.000, dependendo do veículo selecionado. Pode ser pago em dinheiro ou cobrado/retido em cartão de crédito. O depósito pode ser aplicado a danos no veículo; se os custos de reparo excederem o depósito, o locatário é responsável pelo saldo restante.

Para aluguéis com duração superior a seis dias, uma pré-autorização de cartão de crédito pode ser coletada e reembolsada após a inspeção de devolução. A ElloLux afirma que a inspeção é concluída em até 24 horas após a devolução; o depósito ou retenção é então liberado quando o veículo for aprovado na inspeção.

Todas as reservas não são reembolsáveis, sem devolução em dinheiro ou no cartão. Ao cancelar antes da data de retirada agendada, o valor da reserva é fornecido como crédito intransferível que pode ser usado para um aluguel futuro em até 12 meses a partir da data da reserva original.

• Cancelamento no mesmo dia: 100% do valor da reserva é aplicado.
• Não comparecimento: 100% do valor da reserva é aplicado.
• Devolução antecipada: a parte não utilizada do aluguel é emitida como crédito proporcional, válido por 12 meses.

O seguro de aluguel está incluído na estimativa. Seu representante confirmará a cobertura aplicável, exclusões e franquias antes da reserva.

Locatários que utilizam seu próprio seguro devem fornecer prova válida de cobertura qualificada ao assinar o contrato de locação. A cobertura deve se estender a danos no veículo alugado, lesões pessoais e propriedade de terceiros. O locatário permanece responsável pelas franquias aplicáveis.

Sob os termos publicados, o locatário cede ao Proprietário/Locador quaisquer direitos de recuperação contra terceiros responsáveis e concorda em isentar e indenizar o Proprietário/Locador de responsabilidade legal, civil e criminal relacionada ao uso do veículo pelo locatário. O contrato de locação final controla todas as obrigações de seguro.

• 100 milhas estão incluídas por dia de aluguel. Milhas excedentes são cobradas a uma taxa específica do veículo com base no valor do veículo e confirmadas pela equipe.
• Seguro de aluguel e acesso ilimitado às praças de pedágio SunPass estão incluídos em sua estimativa.
• Use apenas combustível premium de octanagem 93 e devolva o veículo com o mesmo nível de combustível. A ElloLux publica uma taxa de conveniência de reabastecimento de US$ 20.

Trate o veículo com cuidado. Não é permitido fumar, correr, fazer drift, girar pneus ou qualquer outro mau uso. Não lave ou limpe o veículo por conta própria. Remova pertences e lixo antes da devolução e aspire o veículo, se necessário. As taxas de cuidado publicadas incluem:

• Limpeza padrão: R$ 55; limpeza por fumo: R$ 400; lavagem detalhada: R$ 150.
• Fumo ou danos internos por materiais perigosos: R$ 500.
• Danos nas rodas: R$ 250 por roda; chave perdida: R$ 1.000.
• Danos ou desmontagem do para-choque: R$ 1.000.
• Arranhões leves na pintura: R$ 800; arranhões profundos na pintura: R$ 1.500.

Esta página apresenta a política atualmente publicada pela ElloLux em um formato mais claro. Não substitui o contrato de aluguel. Termos específicos do veículo, cobranças finais e requisitos de seguro são confirmados antes da conclusão da reserva.